Impressum
Feuerfest GmbH
Steilshooper Straße 41
22305 Hamburg
Deutschland
Vertreten durch die Geschäftsführer:
Lisa Herbolzheimer
Konrad Herbolzheimer
Kontakt
Telefon: +49 (0)40 5936 221 20
E-Mail: booking@studiofeuerfest.de
Registereintrag
Handelsregister: Amtsgericht Hamburg
Registernummer: HRB 150530
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz:
DE317627343
Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Urheber- und Leistungsschutzrechte
Die auf dieser Website veröffentlichten Inhalte unterliegen dem deutschen Urheber- und Leistungsschutzrecht. Jede Verwertung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters oder jeweiligen Rechteinhabers.
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Feuerfest GmbH
Feuerfest GmbH
Steilshooper Straße 41
22305 Hamburg
– nachfolgend „Betreiber“ genannt –
Stand: September 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die von der Feuerfest GmbH angebotenen Beherbergungsleistungen, die zeitweise Überlassung von Musikproberäumen und Studios sowie die zeitweise Nutzung von Coworking-Arbeitsplätzen.
Teil A – Allgemeine Bestimmungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen der Feuerfest GmbH und ihren Kunden über
a) Beherbergungsleistungen,
b) die zeitweise Nutzung von Musikproberäumen und Studios,
c) die zeitweise Nutzung von Coworking-Arbeitsplätzen sowie
d) damit zusammenhängende Leistungen.
Ergänzend zu den allgemeinen Bestimmungen dieses Teils gelten die besonderen Bestimmungen für die jeweils gebuchte Leistung:
Teil B – Hotel und Beherbergung
Teil C – Musikproberäume und Studios
Teil D – Coworking
Bei Widersprüchen zwischen den allgemeinen und besonderen Bestimmungen gehen die für die konkret gebuchte Leistung geltenden besonderen Bestimmungen vor.
Individuelle Vereinbarungen sowie die bei der jeweiligen Buchung ausdrücklich angezeigten Tarif-, Leistungs-, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Betreiber ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
Vertragspartner sind die Feuerfest GmbH und die buchende Person bzw. das buchende Unternehmen.
Die Darstellung verfügbarer Leistungen, Räume, Zimmer, Arbeitsplätze und Preise auf den Internetseiten bzw. in den Buchungssystemen stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot des Betreibers dar.
Der Kunde gibt mit Abschluss des Buchungsvorgangs ein verbindliches Angebot zum Abschluss des jeweiligen Vertrags ab.
Der Vertrag kommt mit Zugang der Buchungs- bzw. Auftragsbestätigung des Betreibers oder des von ihm eingesetzten Buchungssystems zustande.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und zutreffende Angaben zu machen.
Die Buchungsbestätigung ist vom Kunden unmittelbar nach Erhalt auf Richtigkeit zu prüfen. Offensichtliche Fehler sind dem Betreiber unverzüglich mitzuteilen.
3. Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten bzw. individuell vereinbarten Preise.
Die im Buchungsvorgang für Verbraucher ausgewiesenen Endpreise enthalten die gesetzlich vorgeschriebenen Steuern und Preisbestandteile, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Die konkrete Höhe des Entgelts kann insbesondere von Buchungsdauer, Personenzahl, Tarif und gebuchter Leistung abhängen.
4. Zahlung
Die Zahlung richtet sich nach den im jeweiligen Buchungsvorgang angezeigten Zahlungsbedingungen.
Der Betreiber ist berechtigt, zur Zahlungsabwicklung externe Zahlungsdienstleister einzusetzen.
Bei Onlinebuchungen kann die vollständige oder teilweise Vorauszahlung Voraussetzung für die verbindliche Buchung sein.
Der Kunde ist verpflichtet, die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben vollständig und zutreffend zu machen und für eine ausreichende Deckung bzw. Autorisierung des verwendeten Zahlungsmittels zu sorgen.
Kann eine fällige Zahlung nicht durchgeführt werden, kann der Betreiber den Kunden zur Bereitstellung eines gültigen Zahlungsmittels bzw. zur Zahlung innerhalb einer angemessenen Frist auffordern.
Erfolgt trotz Fälligkeit und angemessener Nachfrist keine Zahlung, bleiben die gesetzlichen Rechte des Betreibers unberührt.
5. Buchungen für Dritte
Eine Buchung für eine andere Person ist grundsätzlich zulässig, sofern dies bei der jeweiligen Leistung nicht ausgeschlossen ist.
Eine Buchung für Dritte muss bei der Buchung angegeben werden.
Die tatsächlich nutzende bzw. übernachtende Person ist auf Verlangen des Betreibers zu benennen.
Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird, bleibt die buchende Person bzw. das buchende Unternehmen Vertragspartner des Betreibers.
Die buchende Person hat dafür Sorge zu tragen, dass die von ihr angemeldeten Nutzer bzw. Gäste über die für sie geltenden AGB, Hausregeln und sonstigen Nutzungsbestimmungen informiert werden.
6. Stornierungen
Die Stornierungsmöglichkeiten richten sich nach der jeweils gebuchten Leistung und dem gewählten Tarif.
Eine Stornierung ist über das hierfür vorgesehene Buchungssystem oder in Textform gegenüber dem Betreiber zu erklären.
Maßgeblich für die Einhaltung einer Stornierungsfrist ist der Zugang der Stornierung beim Betreiber.
Soweit nach den vereinbarten Bedingungen ein Stornierungsentgelt anfällt, werden gesetzlich anzurechnende ersparte Aufwendungen sowie Vorteile aus einer anderweitigen Vermietung oder Verwertung berücksichtigt.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass dem Betreiber kein oder ein wesentlich geringerer Schaden als das berechnete Stornierungsentgelt entstanden ist.
Gesetzliche Rücktritts-, Kündigungs- und sonstige Rechte bleiben unberührt.
7. Verhalten, Rücksichtnahme und Hausordnung
Kunden, Gäste und sonstige Nutzer haben auf andere Gäste, Nutzer, Mitarbeiter, Nachbarn und sonstige Personen angemessen Rücksicht zu nehmen.
Insbesondere sind vermeidbarer Lärm, aggressives Verhalten, Bedrohungen, Belästigungen, Beschädigungen sowie sonstige erhebliche Störungen des Betriebs zu unterlassen.
Berechtigten Anweisungen des Betreibers bzw. seiner Mitarbeiter zur Aufrechterhaltung von Sicherheit, Ruhe und ordnungsgemäßem Betrieb ist Folge zu leisten.
Ergänzend gelten die für die jeweilige Leistung bekannt gemachten Haus-, Studio- und Nutzungsregeln.
Bei einer Störung kann der Betreiber den Verursacher auffordern, das störende Verhalten unverzüglich einzustellen.
Bei schwerwiegenden Verstößen – insbesondere Gewalt, ernsthaften Bedrohungen, vorsätzlichen Sachbeschädigungen, erheblichen Sicherheitsgefährdungen oder trotz Aufforderung fortgesetzten erheblichen Störungen – kann der Betreiber nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen den Vertrag aus wichtigem Grund außerordentlich beenden und die betreffende Person zum Verlassen der Räumlichkeiten auffordern.
8. Schäden
Kunden und Nutzer haben Räume, Zimmer, Arbeitsplätze, Gemeinschaftsflächen, Einrichtungen, Instrumente und sonstiges Inventar pfleglich zu behandeln.
Der Kunde haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die er schuldhaft verursacht.
Soweit dem Kunden das Verhalten von Begleitpersonen oder sonstigen Nutzern nach den gesetzlichen Vorschriften zugerechnet werden kann, gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen.
Eine automatische Haftung allein aufgrund der Tatsache, dass während einer Buchung ein Schaden festgestellt wurde, besteht nicht.
Der Betreiber prüft im Schadensfall insbesondere Schadensart, Verursachung und Verantwortlichkeit.
Schäden oder festgestellte Defekte sind dem Betreiber unverzüglich mitzuteilen.
Bei berechtigten Schadensersatzansprüchen kann der Betreiber insbesondere die erforderlichen Reparatur-, Ersatz-, Reinigungs- oder Wiederherstellungskosten verlangen.
Normale Abnutzung und vertragsgemäßer Verschleiß stellen keinen vom Kunden zu ersetzenden Schaden dar.
9. Haftung des Betreibers
Der Betreiber haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Der Betreiber haftet ferner unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer schuldhaften Pflichtverletzung des Betreibers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Betreiber nach den gesetzlichen Vorschriften; soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
10. Technische Störungen und Systemausfälle
Der Betreiber setzt für Buchung, Zahlung, Zugang und Verwaltung elektronische Systeme ein.
Bei vorübergehenden technischen Störungen wird der Betreiber angemessene und zumutbare Maßnahmen ergreifen, um die vereinbarte Leistung dennoch zu ermöglichen.
Ein vorübergehender technischer Ausfall begründet nicht automatisch einen Anspruch auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz, sofern die vereinbarte Leistung hierdurch nicht oder nur unerheblich beeinträchtigt wird.
Kann eine vereinbarte Leistung aufgrund einer technischen Störung nicht oder nicht vertragsgemäß erbracht werden, richten sich die Rechte des Kunden nach den gesetzlichen Vorschriften.
Der Betreiber kann, soweit möglich und zumutbar, eine gleichwertige Ersatzlösung anbieten.
11. Höhere Gewalt und außergewöhnliche Ereignisse
Kann eine Vertragspartei ihre Verpflichtungen aufgrund eines Ereignisses außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs nicht erfüllen, richten sich die Rechte und Pflichten der Parteien nach den gesetzlichen Vorschriften.
Hierzu können je nach Einzelfall insbesondere Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, erhebliche Versorgungs- oder Infrastrukturausfälle oder vergleichbare Ereignisse gehören.
Der Betreiber wird den Kunden über erhebliche Beeinträchtigungen möglichst unverzüglich informieren.
Soweit eine zumutbare gleichwertige Ersatzleistung möglich ist, kann diese angeboten werden.
Für Leistungen, die endgültig nicht erbracht werden können und für die nach den gesetzlichen Vorschriften kein Vergütungsanspruch besteht, werden bereits geleistete Zahlungen entsprechend erstattet.
12. Außerordentliche Vertragsbeendigung durch den Betreiber
Der Betreiber kann nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften insbesondere dann vom Vertrag zurücktreten bzw. diesen aus wichtigem Grund außerordentlich beenden, wenn
a) fällige Zahlungen trotz angemessener Fristsetzung nicht geleistet werden,
b) bei der Buchung vorsätzlich wesentliche falsche Angaben gemacht wurden,
c) Räume oder Leistungen ohne erforderliche Zustimmung zu einem anderen als dem vereinbarten Zweck genutzt werden,
d) eine unzulässige Weitervermietung oder Überlassung erfolgt,
e) eine erhebliche Gefahr für Personen, Sachen oder den ordnungsgemäßen Betrieb besteht,
f) trotz Aufforderung eine erhebliche Störung des Betriebs fortgesetzt wird,
oder
g) sonstige Umstände vorliegen, aufgrund derer dem Betreiber eine Fortsetzung des Vertrags nach den gesetzlichen Vorschriften nicht zugemutet werden kann.
Teil B – Besondere Bedingungen für Hotel und Beherbergung
13. Beherbergungsleistung
Gegenstand des Beherbergungsvertrags ist die zeitweise Überlassung des gebuchten Zimmers zur Beherbergung sowie die Erbringung der vereinbarten Nebenleistungen.
Die zulässige Personenzahl richtet sich nach der jeweiligen Buchung und der vorgesehenen Zimmerbelegung.
Zusätzliche, nicht angemeldete Übernachtungsgäste sind ohne vorherige Zustimmung des Betreibers nicht gestattet.
Buchungen einer Person können grundsätzlich bis zu vier Zimmer umfassen. Buchungen von mehr als vier Zimmern bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.
14. Minderjährige
Minderjährige dürfen grundsätzlich nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten bzw. einer entsprechend zur Aufsicht berechtigten erwachsenen Person übernachten.
Alleinige Übernachtungen Minderjähriger werden grundsätzlich nicht angeboten.
15. Hamburger Kultur- und Tourismustaxe
Die auf die Beherbergung entfallende Hamburger Kultur- und Tourismustaxe ist im angezeigten Beherbergungspreis bereits berücksichtigt.
Sie wird nicht zusätzlich zum angezeigten Gesamtpreis vom Gast erhoben.
Der Betreiber führt die gesetzlich geschuldete Kultur- und Tourismustaxe an die zuständige Finanzbehörde ab.
16. Hotel-Tarife und Stornierung
Der Betreiber bietet insbesondere die Tarife „Feuerfreie Rate“ und „Feuerfeste Rate“ an. Maßgeblich ist der bei der Buchung ausgewählte und in der Buchungsbestätigung ausgewiesene Tarif.
Feuerfreie Rate (Flexrate):
Eine Buchung zur Feuerfreien Rate kann bis 7 Tage vor dem vereinbarten Anreisetag kostenfrei storniertwerden.
Erfolgt die Stornierung weniger als 7 Tage vor dem vereinbarten Anreisetag, werden grundsätzlich 100 % des vereinbarten Beherbergungspreises als Stornierungsentgelt berechnet.
Feuerfeste Rate (Fixrate):
Die Feuerfeste Rate ist ab Abschluss der Buchung nicht kostenfrei stornierbar. Im Falle einer Stornierung werden grundsätzlich 100 % des vereinbarten Beherbergungspreises als Stornierungsentgelt berechnet.
Die jeweiligen Tarif- und Stornierungsbedingungen werden dem Gast vor Abschluss der Buchung angezeigt.
Soweit ein Stornierungsentgelt anfällt, gelten ergänzend die Regelungen aus § 6 dieser AGB, insbesondere hinsichtlich ersparter Aufwendungen, anderweitiger Belegung und des Nachweises eines geringeren Schadens.
17. Nichtanreise / No-Show
Erscheint der Gast am vereinbarten Anreisetag nicht und wurde die Buchung nicht fristgerecht storniert, gilt dies als Nichtanreise („No-Show“).
Bei einem No-Show werden sowohl bei der Feuerfreien Rate als auch bei der Feuerfesten Rate grundsätzlich 100 % des vereinbarten Beherbergungspreises berechnet.
Die Regelungen aus § 6 Abs. 4 und 5 gelten entsprechend.
Teilt der Gast dem Betreiber nicht mit, dass er verspätet anreisen wird, ist der Betreiber nicht verpflichtet, das Zimmer für den gesamten ursprünglich gebuchten Aufenthalt freizuhalten.
18. Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei termingebundener Beherbergung
Bei Verträgen über die Erbringung von Beherbergungsleistungen zu einem spezifischen Termin oder Zeitraum besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.
Eine vertraglich eingeräumte Stornierungsmöglichkeit richtet sich nach dem gebuchten Tarif.
19. Check-in und Check-out
Das gebuchte Zimmer steht am Anreisetag grundsätzlich ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
Ein früherer Check-in bedarf einer entsprechenden Vereinbarung.
Am Abreisetag ist das Zimmer grundsätzlich bis spätestens 11:00 Uhr vollständig zu räumen.
An Wochenenden ist der Check-out bis spätestens 12:00 Uhr möglich.
Eine spätere Abreise bedarf der vorherigen Zustimmung des Betreibers.
Bei einer nicht vereinbarten erheblichen Überschreitung der Check-out-Zeit kann der Betreiber die hierdurch tatsächlich entstehenden bzw. angemessenen zusätzlichen Kosten verlangen.
20. Elektronische Schlüsselkarten
Der Zugang zum Hotel bzw. zu den Zimmern erfolgt über elektronische Schlüsselkarten bzw. das eingesetzte elektronische Zugangssystem.
Zugangsmedien dürfen nur von den hierzu berechtigten Personen verwendet werden.
Eine Weitergabe an unberechtigte Dritte ist nicht gestattet.
Verlust oder technische Störungen sind dem Betreiber unverzüglich mitzuteilen.
Bei schuldhaft verursachtem Verlust oder Beschädigung können die tatsächlich erforderlichen Ersatzkosten verlangt werden.
21. Rauchverbot
Im gesamten Gebäude besteht Rauchverbot.
Das Verbot umfasst insbesondere Gästezimmer, Flure, Treppenhäuser und Gemeinschaftsbereiche.
Soweit gesetzlich zulässig, gilt es entsprechend für E-Zigaretten, Verdampfer und vergleichbare Produkte.
Bei einem schuldhaften Verstoß hat der Gast die hierdurch tatsächlich verursachten Kosten zu ersetzen, insbesondere erforderliche Sonderreinigungs- oder Wiederherstellungskosten.
22. Haustiere
Das Mitbringen von Haustieren ist grundsätzlich nicht gestattet.
Gesetzlich erforderliche Ausnahmen, insbesondere für entsprechend anerkannte Assistenzhunde, bleiben unberührt.
Erforderliche Ausnahmen sollen möglichst vor Anreise mitgeteilt werden.
23. Weitervermietung und Überlassung von Hotelzimmern
Eine Weitervermietung des gebuchten Zimmers ist ohne vorherige Zustimmung des Betreibers nicht gestattet.
Gleiches gilt für die Überlassung an andere als die bei der Buchung angegebenen Personen.
Ordnungsgemäß angegebene Buchungen für Dritte bleiben hiervon unberührt.
24. Eingebrachte Sachen
Für Verlust, Zerstörung oder Beschädigung von durch Hotelgäste eingebrachten Sachen gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 701 ff. BGB.
Die gesetzlich zwingende Gastwirtshaftung wird durch diese AGB nicht eingeschränkt.
Teil C – Besondere Bedingungen für Musikproberäume und Studios
25. Gegenstand der Studiobuchung
Gegenstand der Buchung ist die zeitlich begrenzte Nutzung des jeweils gebuchten Musikproberaums bzw. Studios für den vereinbarten Zeitraum.
Die Buchung begründet keinen Anspruch auf dauerhafte Überlassung des Raums.
Eigenes Equipment darf nicht über den gebuchten Zeitraum hinaus im Studio gelagert werden, sofern dies nicht ausdrücklich mit dem Betreiber vereinbart wurde.
Die bei der Buchung angegebene Teilnehmerzahl muss der tatsächlichen Teilnehmerzahl entsprechen.
26. Studio 5
Studio 5 ist insbesondere für Musik- und Bandproben vorgesehen.
Die maximale Belegung beträgt 8 Personen.
Der Preis richtet sich nach der bei der Buchung angegebenen Personenzahl und Buchungsdauer.
Die regulären Buchungszeiten sind derzeit:
Montag bis Freitag: 09:00 bis 21:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 11:00 bis 21:00 Uhr
Die im Buchungssystem jeweils aktuell angezeigten Verfügbarkeiten und Buchungszeiten sind maßgeblich.
27. Studio 2
Studio 2 ist für das Spielen und Üben mit akustischen Instrumenten vorgesehen.
Die maximale Belegung beträgt 5 Personen.
Schlagzeug- und Bandproben sind in Studio 2 nicht gestattet. Hierfür ist insbesondere Studio 5 vorgesehen.
Der Preis richtet sich nach der bei der Buchung angegebenen Personenzahl und Buchungsdauer.
Die regulären Buchungszeiten sind derzeit:
Montag bis Freitag: 09:00 bis 21:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 11:00 bis 21:00 Uhr
Die im Buchungssystem jeweils aktuell angezeigten Verfügbarkeiten und Buchungszeiten sind maßgeblich.
28. Lautstärke und Rücksichtnahme in den Studios
Während der Studionutzung darf eine Lautstärke von 95 dB(A) nicht überschritten werden.
Die Nutzer sind verpflichtet, die für das jeweilige Studio geltenden Lärm- und Nutzungsregeln einzuhalten.
Bei lautem Proben sind insbesondere Türen und Fenster geschlossen zu halten, soweit dies in den Studio- bzw. Hausregeln vorgesehen ist.
Die Nutzer haben auf andere Nutzer, Hotelgäste, Mitarbeiter und Nachbarn Rücksicht zu nehmen.
Berechtigten Anweisungen des Betreibers bzw. seiner Mitarbeiter zur Reduzierung der Lautstärke ist unverzüglich Folge zu leisten.
Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gelten die Regelungen über Störungen und außerordentliche Vertragsbeendigung aus Teil A.
29. Ausstattung und Equipment
Die auf der jeweiligen Angebotsseite aufgeführte Ausstattung entspricht dem regulären Ausstattungsstand des Studios.
Einzelne Instrumente, Verstärker, Geräte oder sonstige Ausstattungsgegenstände können insbesondere aufgrund von Wartung, Reparatur oder technischen Defekten vorübergehend durch vergleichbare Geräte ersetzt oder nicht verfügbar sein.
Bei wesentlichen, dem Betreiber vor Buchungsbeginn bekannten Einschränkungen wird der Betreiber den Kunden, soweit möglich, informieren.
Gesetzliche Rechte des Kunden bei wesentlichen Leistungseinschränkungen bleiben unberührt.
Der Kunde hat das bereitgestellte Equipment vor der Nutzung auf erkennbare Schäden oder fehlende Gegenstände zu prüfen und Auffälligkeiten unverzüglich zu melden.
Instrumente, technische Geräte und sonstige Ausstattung dürfen nur bestimmungsgemäß verwendet werden.
Fest installierte technische Anlagen dürfen ohne Zustimmung des Betreibers nicht umgebaut, neu verkabelt oder in sonstiger Weise wesentlich verändert werden.
30. Foto-, Film- und sonstige besondere Nutzung
Die gewöhnliche private Nutzung des Studios für Musikproben ist vom jeweiligen Buchungsvertrag umfasst.
Foto- und Filmproduktionen sowie sonstige vom gewöhnlichen Probenzweck abweichende gewerbliche oder veranstaltungsähnliche Nutzungen bedürfen der vorherigen Zustimmung des Betreibers.
Hierfür können gesonderte Bedingungen und Preise vereinbart werden.
31. Zahlung bei Studiobuchungen
Studiobuchungen sind grundsätzlich im Voraus zu bezahlen.
Für die Onlinebuchung wird derzeit insbesondere PayPal als Zahlungsdienstleister eingesetzt.
Eine Barzahlung vor Ort ist bei den regulären Onlinebuchungen nicht vorgesehen.
Maßgeblich sind die im konkreten Buchungsvorgang angezeigten Zahlungsmöglichkeiten.
32. Stornierung von Studiobuchungen
Eine Studiobuchung kann bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Buchungsbeginn kostenfrei storniert werden.
Erfolgt die Stornierung weniger als 48 Stunden vor Buchungsbeginn, werden grundsätzlich 100 % des vereinbarten Buchungspreises als Stornierungsentgelt berechnet.
Bei Nichtinanspruchnahme ohne rechtzeitige Stornierung werden grundsätzlich ebenfalls 100 % des vereinbarten Buchungspreises berechnet.
Ergänzend gelten § 6 Abs. 4 und 5 dieser AGB. Insbesondere werden gesetzlich anzurechnende ersparte Aufwendungen und Vorteile aus einer anderweitigen Vermietung berücksichtigt, und dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
33. Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei termingebuchten Studios
Soweit es sich bei der Studiobuchung um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit einer Freizeitbetätigung handelt und der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.
Die vertraglich eingeräumte Stornierungsmöglichkeit gemäß § 32 bleibt hiervon unberührt.
34. Zugang zu den Studios
Der Zugang erfolgt über das vom Betreiber eingesetzte Zugangssystem.
Die erforderlichen Zugangsinformationen bzw. Zugangsberechtigungen werden nach dem derzeitigen Buchungsablauf grundsätzlich rechtzeitig vor Beginn der Buchung bereitgestellt.
Zugangsdaten und Zugangsmedien dürfen nicht an unberechtigte Personen weitergegeben werden.
Der Kunde ist verpflichtet, bei Zugangsproblemen unverzüglich den Betreiber über die hierfür bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten zu informieren.
35. Ende der Studionutzung
Das Studio muss spätestens mit Ablauf der gebuchten Zeit vollständig verlassen werden.
Die gebuchte Zeit umfasst grundsätzlich auch die erforderliche Zeit für Auf- und Abbau sowie das ordnungsgemäße Verlassen des Studios.
Eine eigenmächtige Verlängerung der Buchungszeit ist nicht gestattet.
Das Studio ist ordentlich zu hinterlassen.
Ergänzend gelten die jeweils bekannt gemachten Studio- und Hausregeln.
36. Essen, Getränke und Umgang mit Equipment
Soweit die geltenden Studioregeln dies vorsehen, ist das Essen innerhalb der Proberäume nicht gestattet.
Getränke dürfen nicht auf Instrumenten, Verstärkern, Mischpulten oder sonstigem technischen Equipment abgestellt werden.
Die Nutzer haben alle Instrumente und technischen Einrichtungen pfleglich zu behandeln.
Festgestellte Schäden oder Fehlteile sind unverzüglich zu melden.
Teil D – Besondere Bedingungen für Coworking
37. Gegenstand der Coworking-Buchung
Gegenstand der Buchung ist die zeitlich begrenzte Nutzung eines vom Betreiber bereitgestellten bzw. zugewiesenen Coworking-Arbeitsplatzes.
Eine reguläre Buchung gilt für eine Person.
Der Arbeitsplatz befindet sich in einem gemeinschaftlich genutzten Büro.
Ein Anspruch auf einen bestimmten Schreibtisch besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart oder bei der Buchung entsprechend ausgewiesen wurde.
Die Buchung begründet kein Mietverhältnis über dauerhaft überlassene Geschäftsräume.
38. Nutzungszeiten
Die regulären Nutzungszeiten für den Coworking-Arbeitsplatz sind derzeit täglich von 09:00 bis 21:00 Uhr.
Maßgeblich sind die im Buchungssystem für den jeweiligen Tag ausgewiesenen Nutzungszeiten.
Der Arbeitsplatz ist spätestens zum Ende der gebuchten Nutzungszeit zu verlassen.
39. Nutzung des Arbeitsplatzes
Der Arbeitsplatz ist ausschließlich für gewöhnliche Büro- und Schreibtischtätigkeiten bestimmt.
Eine Nutzung für Veranstaltungen, Kundenveranstaltungen, Warenlagerung oder sonstige erheblich abweichende Zwecke bedarf der vorherigen Zustimmung des Betreibers.
Die Überlassung des Arbeitsplatzes an Dritte ist ohne Zustimmung des Betreibers nicht gestattet.
Die Nutzung als Geschäfts-, Firmen-, Post- oder ladungsfähige Anschrift ist nicht Bestandteil einer gewöhnlichen Coworking-Tagesbuchung und bedarf einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.
40. Rücksichtnahme im Coworking-Bereich
Der Coworking-Bereich wird gemeinschaftlich genutzt.
Nutzer sind verpflichtet, auf andere anwesende Personen Rücksicht zu nehmen.
Telefonate, Videokonferenzen, Musik und sonstige Geräusche sind so zu gestalten, dass andere Nutzer nicht unangemessen beeinträchtigt werden.
Erhebliche oder wiederholte Störungen können nach vorheriger Aufforderung zur Unterlassung zu einer Beendigung der Nutzung nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen führen.
41. Clean-Desk-Regelung
Für den Coworking-Bereich gilt eine Clean-Desk-Regelung.
Der Arbeitsplatz ist nach Ende der Nutzung ordentlich und frei von persönlichen Gegenständen, Unterlagen und Abfällen zu hinterlassen.
Vertrauliche oder personenbezogene Unterlagen sind vom Nutzer beim Verlassen des Arbeitsplatzes mitzunehmen.
Eine dauerhafte Aufbewahrung persönlicher Gegenstände ist nur zulässig, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
42. Eigene Geräte, Daten und persönliche Gegenstände
Der Nutzer ist für seine eigenen elektronischen Geräte, Daten, Unterlagen und persönlichen Gegenstände verantwortlich.
Die Nutzung eigener Geräte erfolgt in eigener Verantwortung, soweit Schäden nicht vom Betreiber zu vertreten sind.
Die Haftung des Betreibers richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und Teil A dieser AGB.
43. Stornierung von Coworking-Buchungen
Soweit im konkreten Buchungsangebot keine abweichenden Bedingungen angezeigt werden, gelten für die Stornierung die bei Abschluss der Coworking-Buchung ausdrücklich angezeigten Stornierungsbedingungen.
Teil E – Schlussbestimmungen
44. Verbraucherstreitbeilegung
Der Betreiber ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
45. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender verbraucherschützender Vorschriften.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Ist der Vertragspartner Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen und ist eine Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig, ist Hamburg Gerichtsstand.
46. Schlussbestimmungen
Individuelle Vereinbarungen zwischen dem Betreiber und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Feuerfest GmbH
Steilshooper Straße 41
22305 Hamburg
Stand: September 2026
Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten“) innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte sowie externen Onlinepräsenzen, wie z.B. unser Social Media Profile auf (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Onlineangebot“). Im Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. „Verarbeitung“ oder „Verantwortlicher“ verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Betroffene Personenen sind Besucher („Nutzer“) dieses Onlineangebotes. Im Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten verweisen wir auf die Definitionen in der der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten“) innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte sowie externen Onlinepräsenzen, wie z.B. unser Social Media Profile auf (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Onlineangebot“). Im Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. „Verarbeitung“ oder „Verantwortlicher“ verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Verantwortlicher
Für den Datenschutz verantwortlich: siehe Impressum.
Arten der verarbeiteten Daten:
– Nutzungsdaten (z.B., besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten).
– Meta-/Kommunikationsdaten (z.B., Geräte-Informationen, IP-Adressen).
– Vertragsdaten (z.B., Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie).
– Zahlungsdaten (z.B., Bankverbindung, Zahlungshistorie).
Zweck der Verarbeitung
– Zurverfügungstellung des Onlineangebotes, seiner Funktionen und Inhalte.
– Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation mit Nutzern.
– Sicherheitsmaßnahmen.
– Reichweitenmessung (Marketing).
– Erbringung vertraglicher Leistungen.
– Service und Kundenpflege.
Maßgebliche Rechtsgrundlagen
Nach Maßgabe des Art. 13 DSGVO teilen wir Ihnen die Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitungen mit. Sofern die Rechtsgrundlage in der Datenschutzerklärung nicht genannt wird, gilt Folgendes: Die Rechtsgrundlage für die Einholung von Einwilligungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen sowie Beantwortung von Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.
Sicherheitsmaßnahmen
Wir treffen nach Maßgabe des Art. 32 DSGVO unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, zur Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen Zugangs zu den Daten, als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Die Wahrnehmung von Betroffenenrechten, Löschung von Daten und Reaktion auf Gefährdung der Daten wird gewährleistet. Ferner berücksichtigen wir Art. 25 DSGVO.
Zusammenarbeit mit Auftragsverarbeitern und Dritten
Sofern wir im Rahmen unserer Verarbeitung Daten gegenüber anderen Personen und Unternehmen (Auftragsverarbeitern oder Dritten) offenbaren, sie an diese übermitteln oder ihnen sonst Zugriff auf die Daten gewähren, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis (z.B. wenn eine Übermittlung der Daten an Dritte, wie an Zahlungsdienstleister, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung erforderlich ist), Sie eingewilligt haben, eine rechtliche Verpflichtung dies vorsieht oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z.B. beim Einsatz von Beauftragten, Webhostern, etc.).
Sofern wir Dritte mit der Verarbeitung von Daten auf Grundlage eines sog. „Auftragsverarbeitungsvertrages“ beauftragen, geschieht dies auf Grundlage des Art. 28 DSGVO.
Übermittlungen in Drittländer
Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h. außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder Offenlegung, bzw. Übermittlung von Daten an Dritte geschieht, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen geschieht. Vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Erlaubnisse, verarbeiten oder lassen wir die Daten in einem Drittland nur beim Vorliegen der besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO verarbeiten. D.h. die Verarbeitung erfolgt z.B. auf Grundlage besonderer Garantien, wie der offiziell anerkannten Feststellung eines der EU entsprechenden Datenschutzniveaus (z.B. für die USA durch das „Privacy Shield“) oder Beachtung offiziell anerkannter spezieller vertraglicher Verpflichtungen (so genannte „Standardvertragsklauseln“).
Rechte der betroffenen Personen
Sie haben das Recht, Auskunft über ggf. verarbeitete Daten, sowie Informationen und Kopie dieser Daten entsprechend Art. 15 und Art. 20 DSGVO zu erhalten, entsprechend. Art. 16 DSGVO das Recht, die Vervollständigung oder Berichtigung Sie betreffender Daten zu verlangen, nach Art. 17 DSGVO das Recht, dass betreffende Daten gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen. Sie haben ferner gem. Art. 77 DSGVO das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Widerspruchsrecht
Sie können der künftigen Verarbeitung Sie betreffender Daten nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen.
Cookies und Widerspruchsrecht bei Direktwerbung
Als „Cookies“ werden kleine Dateien bezeichnet, die auf Rechnern der Nutzer gespeichert werden. Innerhalb der Cookies können unterschiedliche Angaben zu einem Nutzer, also ihre persönlichen Einstellungen, während oder auch nach seinem Besuch innerhalb eines Onlineangebotes zu speichern. Als temporäre Cookies, bzw. „Session-Cookies“ werden Cookies bezeichnet, die gelöscht werden, nachdem ein Nutzer ein Onlineangebot verlässt und seinen Browser schließt. In einem solchen Cookie kann z.B. der Inhalt eines Warenkorbs in einem Onlineshop oder ein Login-Status gespeichert werden. Als „Persistent-Cookies“ bezeichnet werden solche, die auch nach dem Schließen des Browsers gespeichert bleiben. So kann z.B. der Login-Status gespeichert werden. Ebenso können in einem solchen Cookie die Interessen der Nutzer gespeichert werden, die auch für Reichweitenmessung oder Marketingzwecke verwendet werden. Als „Third-Party-Cookie“ werden Cookies bezeichnet, die von anderen Dritten (externen Anbietern) angeboten werden.
Falls Sie nicht möchten, dass Cookies auf ihrem Rechner gespeichert werden, ändern Sie bitte die entsprechende Option in den Systemeinstellungen ihres Browsers, hier können Sie bereits gespeicherte Cookies auch löschen. Bitte beachten Sie, dass Der Ausschluss von Cookies im Regelfall zu Funktionseinschränkungen eines Onlineangebotes führt.
Ein genereller Widerspruch gegen den Einsatz der zu Zwecken des Onlinemarketing eingesetzten Cookies kann bei einer Vielzahl der Dienste, vor allem im Fall des Trackings, über die US-amerikanische Seite https://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite https://www.youronlinechoices.com/ erklärt werden.
Löschung von Daten
Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der Art. 17 und 18 DSGVO gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt. Sofern nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt. D.h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen.
Bestellabwicklung im Onlineshop und Kundenkonto
Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden im Rahmen der Bestellvorgänge in unserem Onlineshop, zur Gewährleistung deren Funktionalität. Zu den verarbeiteten Daten gehören Bestandsdaten, Kommunikationsdaten, Vertragsdaten und Zahlungsdaten. Hierbei setzen wir Session Cookies für die Speicherung des Warenkorb-Inhalts und permanente Cookies für die Speicherung des Login-Status ein.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b (Durchführung Bestellvorgänge) und c (Gesetzlich erforderliche Archivierung) DSGVO. Dabei sind die als erforderlich gekennzeichneten Angaben zur Begründung und Erfüllung des Vertrages erforderlich. Die Daten offenbaren wir gegenüber Dritten nur im Rahmen der Auslieferung, Zahlung oder im Rahmen der gesetzlichen Erlaubnisse und Pflichten gegenüber Rechtsberatern und Behörden. Die Daten werden in Drittländern nur dann verarbeitet, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. auf Kundenwunsch bei Auslieferung oder Zahlung).
Nutzer können optional ein Nutzerkonto anlegen, indem sie insbesondere ihre Bestellungen einsehen können. Die Nutzerkonten sind nicht öffentlich und können von Suchmaschinen nicht indexiert werden. Wenn Nutzer ihr Nutzerkonto gekündigt haben, werden deren Daten im Hinblick auf das Nutzerkonto gelöscht, vorbehaltlich deren Aufbewahrung ist aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen entspr. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO notwendig. Angaben im Kundenkonto verbleiben bis zu dessen Löschung mit anschließender Archivierung im Fall einer rechtlichen Verpflichtung. Es obliegt den Nutzern, ihre Daten bei erfolgter Kündigung vor dem Vertragsende zu sichern.
Im Rahmen der Registrierung und erneuter Anmeldungen sowie Inanspruchnahme unserer Onlinedienste, speichern wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, als auch der Nutzer an Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche erforderlich oder es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Die Löschung erfolgt nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, die Erforderlichkeit der Aufbewahrung der Daten wird alle drei Jahre überprüft; im Fall der gesetzlichen Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf (Ende handelsrechtlicher (6 Jahre) und steuerrechtlicher (10 Jahre) Aufbewahrungspflicht).
Vertragliche Leistungen
Wir verarbeiten die Daten unserer Vertragspartner und Interessenten sowie anderer Auftraggeber, Kunden, Mandanten, Klienten oder Vertragspartner (einheitlich bezeichnet als „Vertragspartner“) entsprechend Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO, um ihnen gegenüber unsere vertraglichen oder vorvertraglichen Leistungen zu erbringen. Die hierbei verarbeiteten Daten, die Art, der Umfang und der Zweck und die Erforderlichkeit ihrer Verarbeitung, bestimmen sich nach dem zugrundeliegenden Vertragsverhältnis.
Zu den verarbeiteten Daten gehören die Stammdaten unserer Vertragspartner (z.B., Namen und Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mailadressen und Telefonnummern) sowie Vertragsdaten (z.B., in Anspruch genommene Leistungen, Vertragsinhalte, vertragliche Kommunikation, Namen von Kontaktpersonen) und Zahlungsdaten (z.B., Bankverbindungen, Zahlungshistorie).
Wir verarbeiten Daten, die zur Begründung und Erfüllung der vertraglichen Leistungen erforderlich sind und weisen auf die Erforderlichkeit ihrer Angabe, sofern diese für die Vertragspartner nicht evident ist, hin. Eine Offenlegung an externe Personen oder Unternehmen erfolgt nur, wenn sie im Rahmen eines Vertrags erforderlich ist. Bei der Verarbeitung der uns im Rahmen eines Auftrags überlassenen Daten, handeln wir entsprechend den Weisungen der Auftraggeber sowie der gesetzlichen Vorgaben.
Im Rahmen der Inanspruchnahme unserer Onlinedienste, können wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung speichern. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, als auch der Interessen der Nutzer am Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO erforderlich oder es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c. DSGVO.
Die Löschung der Daten erfolgt, wenn die Daten zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Fürsorgepflichten sowie für den Umgang mit etwaigen Gewährleistungs- und vergleichbaren Pflichten nicht mehr erforderlich sind, wobei die Erforderlichkeit der Aufbewahrung der Daten alle drei Jahre überprüft wird; im Übrigen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Externe Zahlungsdienstleister
Wir setzen externe Zahlungsdienstleister ein, über dessen Plattformen Zahlungstransaktionen vorgenommen werden können. Wir bitten im Falle der Nutzung dieser Dienste, die jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser ebenfalls zu beachten. Paypal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full).
Im Rahmen der Erfüllung von Verträgen setzen wir die Zahlungsdienstleister auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO ein. Im Übrigen setzen wir externe Zahlungsdienstleister auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO ein, um unseren Nutzern effektive und sichere Zahlungsmöglichkeit zu bieten.
Zu den, durch die Zahlungsdienstleister verarbeiteten Daten gehören Bestandsdaten, wie z.B. der Name und die Adresse, Bankdaten, wie z.B. Kontonummern oder Kreditkartennummern, Passwörter und Prüfsummen sowie die Vertrags-, Summen und empfängerbezogenen Angaben. Die Angaben sind erforderlich, um die Transaktionen durchzuführen. Die eingegebenen Daten werden jedoch nur durch die Zahlungsdienstleister verarbeitet und bei diesen gespeichert. D.h. wir erhalten keine konto- oder kreditkartenbezogenen Informationen, sondern lediglich Informationen zur Zahlung. Unter Umständen werden die Daten seitens der Zahlungsdienstleister an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die Identitäts- und Bonitätsprüfung. Hierzu verweisen wir auf die AGB und Datenschutzhinweise der Zahlungsdienstleister.
Für die Zahlungsgeschäfte gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise der jeweiligen Zahlungsdienstleister, welche innerhalb der jeweiligen Webseiten, bzw. Transaktionsapplikationen abrufbar sind. Wir verweisen auf diese ebenfalls zwecks weiterer Informationen und Geltendmachung von Widerrufs-, Auskunfts- und anderen Betroffenenrechten.
Administration, Buchhaltung, Kontaktverwaltung
Wir verarbeiten Daten im Rahmen von Verwaltungsaufgaben sowie Organisation unseres Betriebs, Finanzbuchhaltung und Befolgung der gesetzlichen Pflichten, wie z.B. der Archivierung. Hierbei verarbeiten wir dieselben Daten, die wir im Rahmen der Erbringung unserer vertraglichen Leistungen verarbeiten. Die Verarbeitungsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c. DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Von der Verarbeitung sind Kunden, Interessenten, Geschäftspartner und Websitebesucher betroffen. Der Zweck und unser Interesse an der Verarbeitung liegt in der Administration, Buchhaltung, Archivierung von Daten, also Aufgaben die der Aufrechterhaltung unserer Geschäftstätigkeiten, Wahrnehmung unserer Aufgaben und Erbringung unserer Leistungen dienen. Die Löschung der Daten im Hinblick auf vertragliche Leistungen und die vertragliche Kommunikation entspricht den, bei diesen Verarbeitungstätigkeiten genannten Angaben.
Wir offenbaren oder übermitteln hierbei Daten an die Finanzverwaltung, Berater, wie z.B., Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer sowie weitere Gebührenstellen und Zahlungsdienstleister.
Ferner speichern wir auf Grundlage unserer betriebswirtschaftlichen Interessen Angaben zu Lieferanten, Veranstaltern und sonstigen Geschäftspartnern, z.B. zwecks späterer Kontaktaufnahme. Diese mehrheitlich unternehmensbezogenen Daten, speichern wir grundsätzlich dauerhaft.
Betriebswirtschaftliche Analysen und Marktforschung
Um unser Geschäft wirtschaftlich zu betreiben, Markttendenzen, Wünsche der Vertragspartner und Nutzer erkennen zu können, analysieren wir die uns vorliegenden Daten zu Geschäftsvorgängen, Verträgen, Anfragen, etc. Wir verarbeiten dabei Bestandsdaten, Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten, Nutzungsdaten, Metadaten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO, wobei zu den betroffenen Personen Vertragspartner, Interessenten, Kunden, Besucher und Nutzer unseres Onlineangebotes gehören.
Die Analysen erfolgen zum Zweck betriebswirtschaftlicher Auswertungen, des Marketings und der Marktforschung. Dabei können wir die Profile der registrierten Nutzer mit Angaben, z.B. zu deren in Anspruch genommenen Leistungen, berücksichtigen. Die Analysen dienen uns zur Steigerung der Nutzerfreundlichkeit, der Optimierung unseres Angebotes und der Betriebswirtschaftlichkeit. Die Analysen dienen alleine uns und werden nicht extern offenbart, sofern es sich nicht um anonyme Analysen mit zusammengefassten Werten handelt.
Sofern diese Analysen oder Profile personenbezogen sind, werden sie mit Kündigung der Nutzer gelöscht oder anonymisiert, sonst nach zwei Jahren ab Vertragsschluss. Im Übrigen werden die gesamtbetriebswirtschaftlichen Analysen und allgemeine Tendenzbestimmungen nach Möglichkeit anonym erstellt.
Akismet Anti-Spam-Prüfung
Unser Onlineangebot nutzt den Dienst „Akismet“, der von der Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA, angeboten wird. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit Hilfe dieses Dienstes werden Kommentare echter Menschen von Spam-Kommentaren unterschieden. Dazu werden alle Kommentarangaben an einen Server in den USA verschickt, wo sie analysiert und für Vergleichszwecke vier Tage lang gespeichert werden. Ist ein Kommentar als Spam eingestuft worden, werden die Daten über diese Zeit hinaus gespeichert. Zu diesen Angaben gehören der eingegebene Name, die Emailadresse, die IP-Adresse, der Kommentarinhalt, der Referrer, Angaben zum verwendeten Browser sowie dem Computersystem und die Zeit des Eintrags.
Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Akismet finden sich in den Datenschutzhinweisen von Automattic: https://automattic.com/privacy/.
Kontaktaufnahme
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via sozialer Medien) werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b. (im Rahmen vertraglicher-/vorvertraglicher Beziehungen), Art. 6 Abs. 1 lit. f. (andere Anfragen) DSGVO verarbeitet. Die Angaben der Nutzer können in einem Customer-Relationship-Management System („CRM System“) oder vergleichbarer Anfragenorganisation gespeichert werden.
Wir löschen die Anfragen, sofern diese nicht mehr erforderlich sind. Ferner gelten die gesetzlichen Archivierungspflichten.
Hosting und E-Mail-Versand
Die von uns in Anspruch genommenen Hosting-Leistungen dienen der Zurverfügungstellung der folgenden Leistungen: Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, E-Mail-Versand, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen, die wir zum Zwecke des Betriebs dieses Onlineangebotes einsetzen.
Hierbei verarbeiten wir, bzw. unser Hostinganbieter Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten von Kunden, Interessenten und Besuchern dieses Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung dieses Onlineangebotes gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO (Abschluss Auftragsverarbeitungsvertrag).
Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles
Wir, bzw. unser Hostinganbieter, erhebt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.
Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal 7 Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
Onlinepräsenzen in sozialen Medien
Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen, um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren.
Wir weisen darauf hin, dass dabei Daten der Nutzer außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich für die Nutzer Risiken
ergeben, weil so z.B. die Durchsetzung der Rechte der Nutzer erschwert werden könnte. Im Hinblick auf US-Anbieter die unter dem Privacy-Shield zertifiziert sind, weisen
wir darauf hin, dass sie sich damit verpflichten, die Datenschutzstandards der EU einzuhalten.
Ferner werden die Daten der Nutzer im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können z.B. aus dem Nutzungsverhalten und sich daraus ergebenden
Interessen der Nutzer Nutzungsprofile erstellt werden. Die Nutzungsprofile können wiederum verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Plattformen
zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer entsprechen. Zu diesen Zwecken werden im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert, in denen das
Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert werden. Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzern verwendeten Geräte
gespeichert werden (insbesondere wenn die Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und bei diesen eingeloggt sind).
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effektiven Information der Nutzer und Kommunikation mit den Nutzern gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Falls die Nutzer von den jeweiligen Anbietern um eine Einwilligung in die Datenverarbeitung gebeten werden (d.h. ihr Einverständnis z.B. über das Anhaken eines Kontrollkästchens oder Bestätigung einer Schaltfläche erklären) ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a., Art. 7 DSGVO.
Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out), verweisen wir auf die nachfolgend verlinkten Angaben der Anbieter.
– Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) – Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy/, Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads und https://www.youronlinechoices.com, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.
– Google/ YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) – Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
– Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) – Datenschutzerklärung/ Opt-Out: https://instagram.com/about/legal/privacy/
Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter
Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern ein, um deren Inhalte und Services, wie z.B. Videos oder Schriftarten einzubinden (nachfolgend einheitlich bezeichnet als „Inhalte”).
Dies setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte, die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner so genannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als „Web Beacons“ bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die „Pixel-Tags“ können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Website ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten, als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden.
Youtube
Wir binden die Videos der Plattform „YouTube” des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Google Fonts
Wir binden die Schriftarten („Google Fonts“) des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Google ReCaptcha
Wir binden die Funktion zur Erkennung von Bots, z.B. bei Eingaben in Onlineformularen („ReCaptcha“) des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Google Maps
Wir binden die Landkarten des Dienstes “Google Maps” des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere IP-Adressen und Standortdaten der Nutzer gehören, die jedoch nicht ohne deren Einwilligung (im Regelfall im Rahmen der Einstellungen ihrer Mobilgeräte vollzogen), erhoben werden. Die Daten können in den USA verarbeitet werden. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
